在TailTales ，我们相信您的宠物值得拥有最好的——即使这意味着要走更远的路才能送到它们手中！

预计送达时间

我们会尽全力尽快处理并发出您的订单。以下是您可以期待的：

订单处理： 1-3个工作日（质量检查和包装）。

标准配送： 7-15个工作日。

总交付时间：大多数客户会在2-3 周内收到他们的 TailTales 产品。

笔记：

*节假日或需求高峰期（例如节假日或大型促销活动期间），发货时间可能会略有延长。感谢您的耐心等待！

我们目前仅在英国境内发货和销售🇬🇧

不在英国？敬请期待！我们正在幕后紧锣密鼓地筹备，争取尽快将 TailTales 带到其他国家/地区。订阅我们的新闻邮件，即可第一时间获知 TailTales 在您所在地区的上线信息。

追踪您的订单

您的订单一旦被我们的快递员取走，您将收到一封包含您的追踪号码的发货确认电子邮件。

如何追踪：

请在邮件中查找您的追踪号码。

将其输入[订单跟踪]。

收到验证码后，请等待3-5 天，以便系统中的跟踪信息更新。

配送详情

请在下单前确保所有收货信息100%正确。

如果在结账时提供了错误或缺失的收货信息，TailTales概不负责。在这种情况下，我们将不予退款。

TailTales负责将商品送达您在结账时提供的收货地址。如果商品在您当地邮政服务标记为已送达后丢失或被盗，我们概不负责。请确保收货地点安全。

如果您填错了收货地址，或者想要更改/取消订单，请在下单后1小时内发送邮件给我们，并提供订单号和新的订单详情。一旦我们开始处理您的订单，我们将无法再接受更改或取消。

节假日期间，包裹送达时间可能会延长，具体取决于当地邮局的处理能力。

税费

所有适用的关税、进口税费及其他费用均已包含在产品价格中。